أعلن المكتب الوطني للسكك الحديدية عن تعزيز منظومته الرقمية من خلال إطلاق تطبيقه الجديد للهاتف المحمول "ONCF VOYAGES "، المتاح حالياً للتحميل على Google Play وApp Store.
ووفق بلاغ للمكتب، فإن التطبيق الجديد "يعد إضافة جديدة لقنوات البيع والاستعلام المعتمدة من طرف المكتب لتسهيل الحياة اليومية للمسافرين".
ويقدم التطبيق مجموعة من الخدمات المبتكرة على رأسها اقتناء التذاكر، حيث أصبح بإمكان الزبناء شراء التذاكر بكل سهولة عبر خطوات بسيطة تشمل اختيار الرحلة، تاريخ السفر، درجة الراحة، التعريفة المتوفرة، وكذا رقم المقعد على متن القطار.
أما الميزة الثانية فتتمثل في شراء آمن مع تعريفة مخفضة، بالنسبة للزبناء المستعملين لبطاقات الاشتراك أو بطاقات التخفيض، والمُدرجون مسبقًا ضمن قاعدة بيانات المكتب الوطني للسكك الحديدية بعناوين بريد إلكترونية، والذين سيكون عليهم إنشاء حساب شخصي وربط بطاقاتهم بهذه العناوين، بينما على الزبناء الذين لا يتوفرون على عناوين بريد إلكترونية مُعتمدة ضمن قاعدة بيانات المكتب، الاتصال بمركز العلاقات مع الزبناء على الرقم 2255 أو التوجه مباشرة إلى أعواننا في المحطات لاستكمال ملفاتهم الشخصية.
كما دعا المكتب المستفيدين من التعريفات التفضيلية المرتبطة بالمؤسسات الشريكة (كالمؤسسات والجمعيات ذات الطابع الاجتماعي)، إلى الاتصال بهذه المؤسسات للتأكد من تسجيل عناوين بريدهم الإلكتروني في قاعدة بيانات المكتب وربطها بالتعريفة التفضيلية لاقتناء التذاكر.
وتابع البلاغ أن الميزة الثالثة للتطبيق تتمثل في التذكرة المدمجة في التطبيق، والتي يمكن تحميلها عند الحاجة، إضافة إلى ميزة سجل البحث، حيث سيتم حفظ جميع عمليات البحث عن الرحلات التي تجرى عبر التطبيق، مما يُمكن الزبناء من الرجوع بسهولة إلى رحلاتهم المعتادة.
خامسا وأخيراً، يتيح التطبيق الجديد للمسافرين إمكانية الاستفادة من فضاء شخصي يمكّنهم من إدارة حساباتهم، الاطلاع على رحلاتهم المفضلة وكذا المعلومات الخاصة برفقاء السفر وغيرها من الخصائص.
وخلص بلاغ المكتب إلى دعوة زبنائه للاستعلام عبر مختلف القنوات التواصلية الرسمية، منها موقعه التجاري، ومركز خدمات الزبناء ذي الرقم الهاتفي: 2255.